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5.3 对于供应商资源，用户与供应商之间构成独立的服务关系，本平台仅作为技术接入方或展示平台，不参与实际服务提供，也不对服务质量承担保证责任。
6.1 本平台将尽商业合理努力确保服务的连续性和稳定性，但由于以下原因导致的服务中断、延迟或数据丢失，本平台不承担责任：
（1）不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；
（2）第三方服务故障，包括电力供应、网络运营商、电信部门等；
（3）用户自身操作不当或设备故障；
（4）供应商资源的技术故障或服务中断；
（5）必要的系统维护、升级、扩容等；
（6）黑客攻击、病毒侵入等安全事件；
（7）其他超出本平台控制范围的情形。
6.2 本平台提供的服务可能包含由供应商提供的组件、功能或完整产品。对于该等服务：
（1）用户理解并同意，服务质量和可用性主要取决于供应商的技术能力和服务水平；
（2）本平台不对供应商服务的性能、安全性、稳定性、准确性作出任何明示或默示的保证；
（3）供应商服务的功能、界面、条款可能随时变更，本平台不保证事先通知；
（4）供应商可能终止其服务或变更服务模式，本平台无法对此进行干预。
7.1 责任划分原则：对于供应商资源产生的任何问题，包括但不限于：
（1）服务不可用或性能不达标；
（2）数据丢失、泄露或损坏；
（3）功能缺陷或设计瑕疵；
（4）服务终止或变更；
（5）收费争议或价格调整；
（6）供应商违反法律法规或侵犯用户权益；
本平台不承担任何直接、间接、附带或惩罚性赔偿责任。相关责任应由供应商独立承担。
7.2 问题处理流程：当供应商资源出现问题时：
（1）本平台可应用户要求，将问题转达给供应商；
（2）本平台不保证供应商会及时响应或解决问题；
（3）本平台不介入用户与供应商之间的具体争议解决；
（4）供应商的解决方案（如有）由其自行决定，本平台不对方案的有效性或及时性负责。
7.3 供应商退出风险：用户充分知悉并同意：
（1）供应商可能因经营不善、政策调整或其他原因停止提供服务；
（2）本平台不保证会寻找替代供应商继续提供服务；
（3）因供应商退出导致的服务中断、数据丢失或其他损失，由用户自行承担；
（4）本平台可能基于商业考虑，在供应商退出后继续展示相关服务入口，但这不构成服务可用的保证。
7.4 供应商审核与监管：本平台对供应商的审核仅限于基本资质形式审查，不对供应商的持续经营能力、技术水平、合规状况进行实质监控或保证。供应商的行为不代表本平台的立场或承诺。
8.1 为提供供应商资源服务，用户同意：
（1）本平台可以在必要范围内向供应商共享用户的账户操作信息、服务使用记录、技术配置数据等非个人隐私信息；
（2）共享信息的范围以满足供应商服务为限，不包括用户的姓名、身份证号、联系方式等个人身份识别信息（除非该服务需要实名认证）；
（3）本平台有权基于单方判断，决定向特定供应商共享的信息内容和范围，无需逐项获得用户同意；
（4）本平台将在信息共享前或共享后合理时间内，通过站内通知、公告等方式告知用户，但无需等待用户确认或批准。
8.2 供应商对获取的信息承担独立的安全保护责任。如因供应商原因导致信息泄露、滥用或损失，本平台不承担责任，用户应直接向供应商主张权利。
8.3 用户理解并同意，在以下情况下，本平台可能无需用户同意而披露用户信息：
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（2）执行本协议或保护本平台的权利、财产或安全；
（3）保护其他用户或公众的权利、财产或安全；
（4）与关联公司、合作伙伴共享必要信息以提供服务；
（5）其他法律允许的情形。
9.1 用户使用本平台服务可能需要支付相应费用，具体收费标准以服务页面公示或用户购买时确认的价格为准。
9.2 本平台有权根据运营成本、市场情况等因素调整服务价格，调整后的价格将在公示后适用于新购买的服务。对于用户已购买的未到期服务，价格调整通常不影响原有服务期限内的费用，但本协议另有约定或法律法规另有规定的除外。
9.3 用户应通过本平台指定的支付方式按时足额支付费用。逾期未支付的，本平台有权暂停或终止提供服务，且不退还已支付费用。
10.1 基本原则：本平台服务一经激活或开始使用，用户即丧失无条件退款权利。购买前请仔细阅读服务说明，确认符合需求后再进行购买。
10.2 平台资源退款：仅在同时满足以下条件时，用户可申请平台资源的退款：
（1）服务明确标注为"平台资源"或经客服确认为本平台直接提供；
（2）服务存在重大、持续性故障，且故障非因用户原因造成；
（3）故障在合理期限内（通常不少于72小时）未能修复；
（4）用户提出退款申请时，服务使用量未超过购买总量的10%；
（5）退款申请在服务购买后7个自然日内提出；
（6）该服务未违反本协议其他条款。
10.3 供应商资源退款：对于供应商资源：
（1）概不退款是本平台的基本原则，无论供应商是否支持退款；
（2）供应商的政策变动、服务瑕疵、功能缺失、性能不达标等均不构成退款理由；
（3）如供应商主动提供退款，退款流程、时限、金额等完全由供应商决定，本平台仅作为信息传递渠道，不保证退款成功；
（4）供应商跑路、停服、破产等情形下，用户已支付费用不予退还。
10.4 退款程序：符合退款条件的，用户需：
（1）提交详细的书面申请，说明退款理由并提供证据；
（2）配合本平台进行问题核实；
（3）接受本平台对退款金额、方式、时间的单方决定；
（4）退款可能以平台代金券、服务延期等形式进行，不一定提供现金返还；
（5）退款申请审核期可能长达30个工作日，期间服务可能继续计费。
10.5 不予退款的情形（包括但不限于）：
（1）用户主动终止服务或合同；
（2）用户违反本协议导致服务终止；
（3）服务基本功能可用，仅部分次要功能存在瑕疵；
（4）用户购买后改变需求或找到更便宜替代品；
（5）服务因法律法规或政策要求必须调整或终止；
（6）供应商资源相关问题；
（7）超过退款申请时限；
（8）其他本平台合理认为不应退款的情形。
11.1 用户可申请开具服务费用发票，发票内容通常为"技术服务费"或"信息服务费"。
11.2 如服务包含供应商资源，本平台可能无法提供全额发票，或需要供应商配合开具。在此情况下，本平台不保证发票开具的及时性或完整性。
11.3 用户承担因购买、使用服务产生的所有税费（如有）。
12.1 本平台服务向所有年满法定年龄的用户开放。在某些司法管辖区，未成年人可能被允许注册使用。
12.2 监护人责任：未成年人的父母或其他监护人（以下简称"监护人"）应对未成年人的网络行为承担完全责任。监护人应：
（1）决定是否允许未成年人使用本平台服务；
（2）监督未成年人的使用时间、内容、消费等；
（3）设置适当的设备控制、内容过滤和家长监护工具；
（4）教育未成年人遵守网络礼仪和法律法规。
12.3 平台义务的有限性：本平台：
（1）不主动识别或验证用户年龄；
（2）不收集或验证监护人信息，除非法律法规强制要求；
（3）不为未成年人提供特别的内容过滤或使用限制机制；
（4）不因用户是未成年人而调整服务标准或责任承担；
（5）不承担因监护人监管不力导致的任何损失。
12.4 未成年人进行任何操作（包括实名认证、购买服务、发布信息等），即视为已获得监护人的充分授权。由此产生的一切法律后果由监护人承担。
12.5 监护人知悉并接受，互联网环境复杂多变，本平台可能包含不适合未成年人的内容或风险。允许未成年人使用即表示监护人接受这些风险。
13.1 根据法律法规要求，部分服务需要实名认证。用户应提供真实、有效的身份信息。
13.2 实名认证信息可能由本平台或指定的第三方认证服务商处理。认证过程中可能出现信息泄露、认证失败等风险，该等风险由用户自行承担。
13.3 实名认证通常不可变更。如确需变更，需提供充分证明材料并经本平台审核同意，本平台对是否同意变更拥有完全裁量权。
13.4 用户理解并同意，为满足监管要求，实名认证信息可能需要提供给政府部门或监管机构，本平台对此不承担通知义务或保密责任。
14.1 本平台有权随时变更、中断或终止部分或全部服务，包括但不限于：
（1）调整服务功能、界面、操作流程；
（2）变更技术架构、服务器位置、数据存储方式；
（3）下架特定服务或功能模块；
（4）与供应商终止合作，移除供应商资源。
14.2 变更可能影响用户的使用体验或数据访问。本平台尽可能提前通知，但紧急情况下可能不经通知立即执行。
14.3 服务变更不构成违约，用户无权因此要求赔偿或退款。
15.1 用户如需注销账户，应：
（1）清偿所有未结费用；
（2）处理完账户内的所有业务和数据；
（3）通过指定渠道提交书面注销申请，申请需详细说明注销原因（不少于800字）；
（4）提供身份验证材料；
（5）接受7-30个工作日的审核期。
15.2 本平台有权基于以下理由拒绝注销申请：
（1）账户存在未结费用或债务；
（2）账户涉及争议、投诉或调查；
（3）账户存在违规记录未处理；
（4）法律法规或监管要求不允许注销；
（5）其他本平台合理认为不应注销的情形。
15.3 账户注销后：
（1）账户信息、使用记录、数据等可能根据法律法规继续保留一定期限；
（2）已购买但未到期的服务将自动终止，不予退款；
（3）用户将无法恢复账户或找回任何数据；
（4）本协议终止，但不影响终止前已产生的权利义务。
16.1 本平台有权基于以下原因终止本协议：
（1）用户违反本协议且未在指定期限内纠正；
（2）用户账户长期未使用（通常指连续180天未登录）；
（3）用户进行欺诈、滥用或其他恶意行为；
（4）法律法规或政府要求；
（5）本平台业务调整需要。
16.2 协议终止后，本平台有权删除用户数据、收回账户使用权，且不承担任何补偿责任。
17.1 在法律允许的最大范围内，本平台及其关联方、董事、员工、代理不承担以下责任：
（1）任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害赔偿；
（2）利润损失、商誉损失、数据丢失或其他无形损失；
（3）服务中断、延迟、不准确、不完整导致的损失；
（4）用户与其他用户或第三方之间的争议损失；
（5）用户依赖服务信息作出决策导致的损失。
17.2 即使本平台已被告知可能发生上述损失，责任限制仍然适用。
17.3 在任何情况下，本平台对用户承担的累计赔偿责任总额不超过用户就相关服务已支付费用的总额，且不超过人民币100元。
18.1 对于供应商资源相关的一切问题，本平台明确免责：
（1）供应商服务的质量、安全、合法性、可用性；
（2）供应商履行其对用户的承诺或义务；
（3）供应商的技术支持、客户服务、问题解决；
（4）供应商的财务状况和持续经营能力；
（5）供应商遵守法律法规的情况；
（6）供应商与用户之间的任何争议。
18.2 用户与供应商之间的法律关系独立于本协议。用户应自行评估供应商风险并作出决策。
18.3 本平台作为技术服务接入方，可能因供应商原因承受连带责任风险。如发生此情况，本平台有权向供应商全额追偿，并向用户主张因此产生的所有成本、费用和损失。
19.1 因不可抗力（定义见通常法律解释）导致服务中断或数据丢失的，本平台免于承担责任。
19.2 因第三方原因（包括但不限于网络运营商、电力公司、电信部门、供应商、政府行为等）导致的问题，本平台不承担责任，但可协助用户与第三方沟通。
20.1 本平台服务包含的软件、技术、界面、设计、商标等知识产权归本平台或相关权利人所有。
20.2 用户在使用服务过程中产生的内容，知识产权归用户或相关权利人所有。但用户授予本平台一项全球性、免费、永久、不可撤销的许可，允许本平台使用、存储、复制、修改、分发、公开展示该等内容以提供服务。
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（4）本平台不保证数据的永久存储，可能根据数据管理政策定期清理；
（5）因技术故障、黑客攻击等原因导致数据丢失的，本平台不承担责任。
21.2 用户应自行定期备份重要数据。本平台可能提供备份工具或服务，但不对备份的完整性、可用性负责。
22.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
22.2 如本协议任何条款与法律法规相抵触，该条款应在法律允许的最大范围内解释，不影响其他条款的效力。
23.1 因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交本平台运营公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
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24.3 平台可以在不通知用的情况下修改协议，因此 用户需要及时查看新的协议
25.1 本协议连同隐私政策、社区准则、服务说明等构成用户与本平台之间关于服务的完整协议，取代任何先前的口头或书面约定。
25.2 如本协议与具体服务条款不一致，以具体服务条款为准，但仅限于该特定服务。
26.1 本平台未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对权利的放弃。
26.2 如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
27.1 本平台有权将本协议项下的权利义务转让给关联公司或收购方，无需征得用户同意。
27.2 用户不得转让本协议项下的任何权利或义务。
28.1 本协议各章节标题仅为方便阅读而设，不影响协议内容的解释。
28.2 本协议中的"包括"、"包含"等词语应解释为包含但不限于。
29.1 如您对本协议或服务有任何疑问，可通过以下方式联系：
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生效日期：2023年5月31日
最后更新：2025年12月31日
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